이용약관

본 약관은 harmones.co.kr(이하 “회사”)가 제공하는 AI 기반 갈등 중재 서비스(이하 “서비스”)의 이용에 관한 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• “서비스”란 회사가 제공하는 AI 갈등 분석 및 판결문 생성, 결과 공유, 커플 연결 등 일체의 기능을 의미합니다.
• “이용자”란 본 약관에 동의하고 서비스에 가입하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
• “방”이란 두 이용자가 갈등 상황을 입력하여 AI 분석을 받기 위해 생성된 일회성 세션을 의미합니다.
• “판결문”이란 AI가 양측 입력을 분석하여 생성한 종합 결과 문서를 의미합니다.

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지 또는 이메일을 통해 고지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 회원탈퇴를 통해 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

1. 이용자는 만 14세 이상이어야 하며, Google 계정을 통해 가입할 수 있습니다.
2. 가입 시 이용약관, 개인정보처리방침, 분쟁 대응 목적의 1년 별도 보관에 대한 동의가 필요하며, AI 학습 동의는 선택사항입니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 거절하거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 제공한 경우
   • 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 이력이 있는 경우
   • 만 14세 미만임이 확인된 경우

1. 회사는 가입 시 무료 2회 이용 권한을 지급하며, 이용자가 친구를 초대하여 가입을 완료시킬 때마다 양쪽에 추가로 1회씩 지급합니다.
2. 방은 생성 시 무료 1회가 차감되며, 환불되지 않습니다. 차감은 AI 분석 호출 전에 이루어집니다.
3. 모든 방과 답변 데이터는 생성 후 24시간이 지나면 사용자 화면에서 비공개 처리됩니다. 단, 분쟁 대응·법적 의무 이행 목적으로 별도 안전 저장소에 1년(신고 접수 건은 3년) 보관 후 자동 파기됩니다.
4. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 일시 중지할 수 있으며, 사전에 공지합니다. 다만 긴급한 사유가 있는 경우 사후 공지할 수 있습니다.

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 명예를 훼손하거나 인격권을 침해하는 내용을 입력하는 행위
• 자해, 자살, 가정폭력, 아동학대 등 타인의 안전을 위협하거나 관련 사실을 조장하는 내용을 입력하는 행위
• 욕설, 혐오 표현, 차별적 표현을 사용하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 비정상적인 방법으로 무료 횟수를 부정 취득하는 행위
• 제3자의 개인정보를 동의 없이 입력하는 행위
• 저작권·상표권 등 회사 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위

회사는 자동 안전 필터를 통해 위험 신호 또는 부적절한 표현이 감지되면 분석 진행을 중단하고 상담 핫라인 안내 또는 재작성 요청을 제공할 수 있습니다.

1. 이용자는 마이페이지에서 언제든 회원탈퇴를 진행할 수 있으며, 탈퇴 즉시 계정 및 개인정보가 삭제됩니다(법령상 보존이 요구되는 정보 제외). 단, 진행 중인 분쟁(신고 접수된 재판)은 해당 분쟁 종료 후 파기합니다.
2. 연결된 커플이 있는 경우 탈퇴 시 상대방의 연결도 자동 해제되며, 상대방에게 안내가 전달됩니다.
3. 회사는 이용자가 본 약관을 위반한 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계정을 해지할 수 있습니다. 다만 중대한 위반의 경우 즉시 조치가 가능합니다.

1. 이용자가 입력한 답변에 대한 권리는 이용자에게 귀속됩니다.
2. 회사가 AI 분석을 통해 생성한 판결문은 이용자에게 비독점적·무상으로 사용권을 부여하며, 이용자는 이를 사적인 용도로 자유롭게 활용할 수 있습니다.
3. 결과 카드를 외부에 공유할 때에는 양측 이용자의 동의가 필요하며, 답변 본문은 어떠한 경우에도 외부 공유 대상에 포함되지 않습니다.

1. AI 분석 결과는 참고 자료이며, 법률·의학·심리상담을 대체하지 않습니다. 이용자는 결과를 절대적 판단 기준으로 삼아서는 안 됩니다.
2. 회사는 천재지변, 통신 장애, 외부 서비스(Firebase, Google Cloud 등)의 장애 등 불가항력으로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
3. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

1. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁은 상호 협의를 통해 원만하게 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 민사소송법상의 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
3. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.